售后服务条款
第一条 总则
1.1 本条款适用于所有在香蕉电商购买的商品。
1.2 香蕉电商承诺向用户提供高质量的商品和服务，并对所售商品提供相应的售后服务。
第二条 退换货政策
2.1 用户自收到商品之日起七天内，如发现商品存在质量问题或与描述不符的情况，可申请退货或更换。
2.2 非质量问题的商品，用户可在收货后七天内无理由退货，但需保证商品完好无损且不影响二次销售。
2.3 用户需承担因个人原因导致的退货产生的运费。
第三条 退换货流程
3.1 用户需通过香蕉电商客服系统提交退换货申请，并提供必要的证明材料（如照片或视频）。
3.2 香蕉电商将在收到申请后的三个工作日内完成审核，并通知用户审核结果。
3.3 审核通过后，用户需按照指定方式退回商品至指定地址。
3.4 香蕉电商确认收到退回商品后，将在五个工作日内处理退款或安排换货。
第四条 维修服务
4.1 对于符合保修条件的商品，香蕉电商提供免费维修服务。
4.2 超过保修期的商品，香蕉电商可根据实际情况提供有偿维修服务。
第五条 免责声明
5.1 因不可抗力因素（如自然灾害等）导致的服务中断或延迟，香蕉电商不承担责任。
5.2 用户未按照产品说明正确使用或自行拆解、修改商品造成的损坏不在保修范围内。
第六条 附则
6.1 香蕉电商保留对本条款最终解释权。
6.2 本条款自发布之日起生效，并适时更新。